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2022年2月，交通部等八部委聯(lián)合發(fā)布了加強網(wǎng)約車行業(yè)事前事中事后全鏈條聯(lián)合監(jiān)管的通知，明確提出了要進一步完善聯(lián)合監(jiān)管工作機制，加強事前事中事后全鏈條聯(lián)合監(jiān)管，并對聯(lián)合監(jiān)管事項和處置流程做出了相應要求，同時強調(diào)要強化各方協(xié)同治理、加強應急處置和創(chuàng)新監(jiān)管方式，加強行業(yè)監(jiān)管能力。

為適應新形勢下的行業(yè)管理要求，各地市紛紛提出巡游車及網(wǎng)約車行業(yè)一體化監(jiān)管系統(tǒng)建設需求，希望能通過系統(tǒng)為管理部門提供有力的技術支撐，切實提升服務水平和監(jiān)管能力，輔助主管部門進行更高效、更精準、更便捷的監(jiān)管服務，促進出租汽車行業(yè)的健康有序發(fā)展，提升行業(yè)服務質(zhì)量及市民出行體驗。

通過出租汽車行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)的建設，提升主管部門智能監(jiān)管服務能力，實現(xiàn)巡游車及網(wǎng)約車兩種業(yè)態(tài)的有序、健康、和諧發(fā)展。為管理部門提供高度集成的行業(yè)管理信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)營運資質(zhì)管理、運行動態(tài)監(jiān)測、應急事件處置、行業(yè)秩序維護、運行指標分析的集中管理，系統(tǒng)功能全面覆蓋管理部門業(yè)務范圍，真正做到通過一套系統(tǒng)管理整個行業(yè)。此外將系統(tǒng)功能結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)，將現(xiàn)場處置與后臺調(diào)度管理有機結(jié)合，實現(xiàn)跨作業(yè)區(qū)域的一體化管理。

系統(tǒng)通過與出租車計價器的遠程聯(lián)動，實現(xiàn)出租車運價的動態(tài)調(diào)整，通過對調(diào)價策略的實時監(jiān)測，分析適合各地區(qū)的運價范圍，實現(xiàn)優(yōu)化地區(qū)駕駛員收入水平，促進出租汽車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

系統(tǒng)打通12328監(jiān)督服務部門、行業(yè)主管部門及企業(yè)間的投訴信息交互通道，通過時限和流程控制推進落實管理職責，實現(xiàn)政企有效協(xié)同監(jiān)管，提升服務質(zhì)量。

系統(tǒng)符合最新《出租汽車服務管理信息系統(tǒng)》總體技術要求，利用物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)技術，及時獲取車輛實時營運位置、狀態(tài)，自動感知車輛異常狀態(tài)，實現(xiàn)云端遠程監(jiān)控；通過應急預警機制和運力監(jiān)控模型，對異常聚集以及運力不足情況及時預警，保障區(qū)域疏運安全和運力服務能力。

系統(tǒng)幫助傳統(tǒng)出租汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)企業(yè)管理的降本增效。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)應用，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的車輛和司機業(yè)務的信息化、數(shù)字化、智能化管理，通過靈活的業(yè)務控制模型，可支持掛靠經(jīng)營、承包經(jīng)營和公司直營等各類經(jīng)營模式下，企業(yè)的檔案管理、營運管理、車技管理、安全管理和財務管理等業(yè)務處理。

系統(tǒng)運用主動安全算法模型、圖像/視頻識別技術、大數(shù)據(jù)分析、可視化展示技術等，對駕駛員行為狀態(tài)進行監(jiān)測，同時利用高級駕駛輔助功能對駕駛員進行智能預警提醒，改善駕駛員危險駕駛習慣、降低違章事故風險，提升行車安全水平。

針對傳統(tǒng)出租汽車企業(yè)迫切的服務轉(zhuǎn)型升級需求而設計，充分結(jié)合車載智能終端優(yōu)勢，為社會公眾提供便捷、安全、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的出行服務體驗，重點解決乘客打車難，出租汽車線上服務弱、車輛空駛率高、出行安全和質(zhì)量難保障等問題，通過“巡網(wǎng)一體化服務”實現(xiàn)區(qū)域運力優(yōu)化調(diào)配和需求引導，提升公眾滿意度。

針對傳統(tǒng)出租汽車企業(yè)迫切的服務轉(zhuǎn)型升級需求而設計；充分結(jié)合車載智能終端優(yōu)勢，為社會公眾提供便捷、安全、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的出行服務體驗，重點解決乘客打車難，出租汽車線上服務弱、車輛空駛率高、出行安全和質(zhì)量難保障等問題，通過“巡約一體化服務”實現(xiàn)區(qū)域運力優(yōu)化調(diào)配和需求引導，提升公眾滿意度。

系統(tǒng)基于空間軌跡和營運數(shù)據(jù)建立智能查詢模型，通過乘客提供的零散線索快速定位服務車輛，幫助乘客快速尋回失物，提高乘客的出行服務體驗和城市服務滿意度。

為了有效保障機場、火車站、綜合客運站等典型高密度人流聚集場所的客流疏運服務，建設交通樞紐智能疏運保障系統(tǒng)，通過物聯(lián)網(wǎng)、信息化技術，實現(xiàn)出租汽車運力智能疏運調(diào)度，提高區(qū)域樞紐疏運服務水平。